Гарантия и сервисное обслуживание

По всем возникшим вопросам гарантийного и сервисного обслуживания вы можете обратиться по телефону: +7 (495) 998-4666 и отправить нам письмо на электронную почту rus@epiphan.com

Гарантийный срок на оборудование реализуемое ООО "Эпифан Видео " составляет 12 месяцев с даты продажи.

Обращаем ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, регулирующих гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования (в том числе и в нештатном режиме или условиях, не предусмотренных производителем), либо не правильным подключением, либо возникшие вследствие сторонних обстоятельств (стихийные бедствия, скачки напряжения и т.д.);
Механические и/или электротермические повреждения;
Повреждения материнской платы, процессора, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном режиме, с превышением номинальных эксплуатационных характеристик;
Повреждение фирменных серийных номеров на устройстве;
Отсутствие в товаре функций, не предусмотренных производителем;
На изделия, вскрытые потребителем или не обученным ремонту данного изделия персоналом.

Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования с оборудованием покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждого товара в отдельности. Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.